Términos del servicio
Condiciones de la Garantía
- Servicio técnico gratuito mientras la garantía esté vigente.
- La garantía es válida solo en la República de Panamá.
- La garantía debe ser honrada por el Centro de Servicio Técnico autorizado según la marca.
- La garantía se activa cuando el daño se debe a defectos de fabricación.
- El comprador es responsable de los gastos y riesgos asociados con el transporte de los artículos bajo garantía.
Excepciones de la Garantía:
- Uso incorrecto, mala instalación o incumplimiento de las instrucciones indicadas en el manual.
- Daños causados por suciedad, polvo, agua, oxidación, moho, fuego, golpes, caídas, fluctuaciones de voltaje, vandalismo, actos de la naturaleza, etc.
- La garantía no cubre daños en accesorios delicados y de manejo como gabinetes, partes plásticas, vidrio, etc.
- Falta de presentación del documento de garantía.
- Alteración o modificación del documento de garantía.
- Si el taller autorizado determina que la falla fue producida por mal uso, el cliente será responsable de los costos de revisión y reparación del artículo.
Período de Garantía:
Artículos con valor de B/. 20.00 o menos: 10 días. Accesorios varios: 15 días. Si dentro de los primeros quince (15) días tras la entrega de la mercancía se presenta un defecto de fábrica, el cliente deberá devolverla a la sucursal donde realizó la compra. El Centro de Servicio Técnico Autorizado determinará si el daño es de fábrica o fue inducido. En caso de ser un defecto de fábrica, se procederá con el cambio de la mercancía o la devolución del dinero, si no es posible su reemplazo.